Публичная оферта

1. Термины и общие положения

Настоящая публичная оферта является предложением Исполнителя заключить договор на условиях, размещённых в этом документе. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.

Сервис — сайт, веб-приложение, мини-приложение или иной интерфейс книжной платформы, через который пользователи регистрируются, читают книги, покупают доступ, оставляют отзывы, публикуют авторские материалы и взаимодействуют с поддержкой.

Акцептом оферты считается регистрация аккаунта, вход в аккаунт, оформление покупки, загрузка книги, публикация записи блога, отправка отзыва, обращение в поддержку или иное фактическое использование функций сервиса.

2. Сведения об Исполнителе

Исполнитель и владелец сервиса: Колиев Денис Павлович, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Реквизиты для связи, поддержки, оплаты и документооборота указываются в интерфейсе сервиса, чеках, уведомлениях или сообщениях поддержки.

Исполнитель обеспечивает работу платформы, личных кабинетов, каталога, библиотеки, авторских инструментов, модерации, уведомлений, оплаты и технической поддержки в пределах доступной функциональности сервиса.

3. Регистрация, аккаунт и роли

В мини-приложении VK отдельная регистрация не требуется: профиль читателя и автора создаётся и открывается автоматически по vk_user_id из параметров запуска, а прогресс, библиотека, избранное и авторские материалы сохраняются за этим идентификатором.

Пользователь отвечает за достоверность указанных данных и все действия, совершённые из его аккаунта. В версии VK доступ к профилю зависит от корректности параметров запуска VK; при подозрении на несанкционированный доступ пользователь обязан обратиться в поддержку.

Исполнитель вправе ограничить, заблокировать или удалить аккаунт при нарушении оферты, законодательства, прав третьих лиц, правил модерации, попытках обхода оплаты, спаме, злоупотреблении функциями или иных недобросовестных действиях.

4. Книги, авторские материалы и блог

Автор гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на тексты, обложки, изображения, аудио, описания, фрагменты, записи блога и иные материалы, которые он размещает в сервисе.

Размещая материалы, автор предоставляет сервису право хранить, технически обрабатывать, отображать, воспроизводить в интерфейсе, адаптировать к форматам платформы и использовать материалы в объёме, необходимом для публикации, продвижения, модерации, продажи доступа и исполнения договора.

Сервис вправе проверять материалы до и после публикации, возвращать их на доработку, скрывать, удалять или ограничивать доступ к ним при нарушении требований сервиса, законодательства, прав третьих лиц или при получении обоснованных жалоб.

5. Покупки, библиотека и доступ

Платный доступ к книге предоставляется после успешной оплаты, подтверждения платежа или иной операции, предусмотренной интерфейсом. Бесплатные книги добавляются в библиотеку без оплаты при наличии такой функции.

Цена, валюта, скидки, промокоды, комиссии, способы оплаты, порядок подтверждения и сроки зачисления зависят от настроек сервиса и подключённого платёжного провайдера. Итоговая сумма показывается пользователю до подтверждения покупки. В версии VK Mini App отображаются бесплатные и ранее приобретённые материалы без предложений оплаты; покупка платных книг в VK-версии временно отключена для прохождения модерации.

Доступ к приобретённым материалам предоставляется в личной библиотеке пользователя. Технические ограничения, форматы чтения, аудио, фрагменты, прогресс чтения и доступность отдельных функций могут отличаться в зависимости от книги, устройства, платформы и статуса аккаунта.

6. Возвраты и отмена доступа

Возврат денежных средств рассматривается по обращению пользователя в поддержку с указанием аккаунта, покупки, причины обращения и подтверждающих данных. Решение принимается с учётом статуса платежа, факта предоставления доступа, технической возможности возврата и требований законодательства.

Если покупка была совершена через внешний платёжный провайдер, банк, Telegram или иной внешний канал вне VK Mini App, порядок возврата может дополнительно регулироваться правилами такого провайдера.

Исполнитель вправе отменить доступ, заблокировать покупку или отказать в возврате при признаках мошенничества, злоупотребления, нарушения оферты, передачи аккаунта третьим лицам или обхода технических ограничений.

7. Отзывы, реакции и пользовательский контент

Пользователь может оставлять отзывы, комментарии, реакции, записи и иные материалы, если соответствующая функция доступна. Такой контент должен быть законным, корректным, не нарушать права третьих лиц и не содержать спам, угрозы, оскорбления, дискриминацию или запрещённую информацию.

Сервис может применять премодерацию, постмодерацию, автоматические проверки, скрытие, удаление или ограничение распространения пользовательского контента. Опубликованные отзывы могут отображаться в карточке книги, на главной странице и в других блоках сервиса.

Реакции, лайки, дизлайки, избранное, покупки и просмотры могут использоваться для сортировки, статистики, рекомендаций и улучшения сервиса.

8. Ограничения и ответственность

Сервис предоставляется в состоянии фактической доступности. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок, несовместимости с отдельными устройствами, задержек провайдеров, сбоев связи или недоступности внешних сервисов.

Пользователь не вправе копировать материалы вне разрешённых функций, обходить технические ограничения, пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться в работу сервиса, использовать автоматизированный сбор данных, публиковать вредоносный код или нарушать права других пользователей.

Исполнитель не отвечает за материалы авторов и пользователей в части, зависящей от таких лиц, но принимает меры реагирования на жалобы, обращения правообладателей и требования закона.

9. Изменение условий и прекращение действия

Исполнитель вправе изменять оферту, интерфейс, тарифы, функции, правила модерации и порядок предоставления доступа. Новая редакция применяется с момента размещения в сервисе, если иной срок не указан в тексте обновления.

Пользователь может прекратить использование сервиса и обратиться в поддержку по вопросам удаления аккаунта или ограничения обработки данных. Уже возникшие обязательства по оплате, возвратам, правам на материалы и рассмотрению обращений сохраняют силу до полного исполнения.

10. Обращения и порядок связи

Юридически значимые и технические обращения направляются через поддержку сервиса, контактные формы, email или иные каналы, указанные в интерфейсе. Пользователь должен описать вопрос, указать аккаунт и приложить необходимые подтверждения.

Стороны стремятся урегулировать споры путём переписки и обмена информацией. При невозможности урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством.